Foire aux questions
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos produits, les tailles, la livraison et vos commandes. Une autre question ? Notre équipe vous répond à contact@maison-sculptea.fr.
Commande
Comment passer commande ?
Ajoutez vos articles au panier en choisissant la couleur et la taille, puis suivez les étapes du paiement sécurisé. Vous recevez un e-mail de confirmation dès validation.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Contactez-nous au plus vite à contact@maison-sculptea.fr : nous ferons notre possible avant l'expédition.
Comment suivre ma commande ?
Depuis notre page Suivre ma commande, votre espace client, ou le lien de suivi inclus dans votre e-mail d'expédition.
Livraison
Quel est le délai de livraison ?
Comptez entre 7 et 12 jours pour recevoir votre commande à compter de sa validation.
Où livrez-vous ?
Nous livrons en France métropolitaine.
Combien coûte la livraison ?
Les frais de livraison sont calculés et affichés à l'étape du paiement, avant validation de la commande.
Tailles
Comment choisir ma taille ?
Chaque fiche produit propose un guide des tailles interactif : quiz rapide à partir de votre taille habituelle, ou tableau des tailles détaillé avec vos mensurations.
Et en cas de doute entre deux tailles ?
Nous recommandons de choisir la taille supérieure pour un confort optimal.
Les tailles sont-elles les mêmes pour tous les produits ?
Non : les leggings (XS à 5XL) et les soutiens-gorge (S à 3XL) ont chacun leur propre guide des tailles, accessible sur leur fiche produit respective.
Leggings
Quelle différence entre le legging 3D et le legging à poche ?
Le legging sculptant 3D mise sur une technologie de compression progressive à 360°. Le legging à poche ajoute une poche latérale sécurisée pour votre téléphone, avec le même maintien sculptant.
Les leggings sont-ils opaques ?
Oui, nos leggings sont conçus dans une matière technique pensée pour ne pas être transparente à l'usage normal.
Soutiens-gorge
Le soutien-gorge a-t-il des armatures ?
Non, notre soutien-gorge push-up est sans armatures, pensé pour un maintien confortable au quotidien.
Comment mesurer ma taille de soutien-gorge ?
Utilisez le guide des tailles sur la fiche produit : indiquez votre taille habituelle, ou votre tour de dessous de poitrine et votre tour de poitrine pour une recommandation précise.
Nos offres Duo et Trio
Comment fonctionnent les offres Duo et Trio ?
Sur chaque fiche produit, un sélecteur vous propose d'acheter 1 article au prix unitaire, ou de choisir une offre : Duo (2 articles) et, pour le Legging Sculptant à Poche, Trio (3 articles). Vous choisissez ensuite le coloris et la taille de chaque article séparément, et le prix de l'offre est appliqué automatiquement dans votre panier.
Puis-je choisir un coloris et une taille différents pour chaque article ?
Oui. Chaque article de l'offre se choisit indépendamment des autres : par exemple un legging Noir en M et un legging Bleu ciel en L dans la même offre Duo.
Quels sont les prix des offres ?
Legging Sculptant à Poche : 1 pour 37,90 €, 2 pour 57,90 €, 3 pour 74,90 €.
Legging Sculptant 3D : 1 pour 37,90 €, 2 pour 57,90 €, 3 pour 74,90 €.
Soutien-gorge Sculptant : 1 pour 27,90 €, 2 pour 49,90 €, 3 pour 69,90 €.
Ensemble legging + soutien-gorge : 54,90 € (au lieu de 65,80 €).
Les offres sont-elles cumulables avec un code promotionnel ?
Non. Les offres Duo et Trio sont appliquées automatiquement dans le panier et ne se cumulent pas avec un code promotionnel.
Retours
Puis-je retourner un article ?
Oui, sous 30 jours à compter de la réception, voir notre page Retours pour la marche à suivre.
Dans quel état renvoyer l'article ?
Non porté, non lavé, dans son état d'origine.
Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le paiement est 100 % sécurisé et chiffré.
Mes données bancaires sont-elles sécurisées ?
Oui, aucune donnée de paiement ne transite ni n'est conservée par Maison Sculptea : le paiement est entièrement géré par notre prestataire sécurisé.
Contact
Comment vous contacter ?
Par notre formulaire de contact ou à contact@maison-sculptea.fr, nous répondons rapidement.
